Általános
Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Beekeeping Mastery SRL (a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett Meliovate platform igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes és jogi személyre, aki a Meliovate platformot — annak bármely funkcióját, felületét, alkalmazását vagy kapcsolódó hardvertermékét — használja (a továbbiakban: „Felhasználó").

A platform használatának megkezdésével — regisztrációval, belépéssel, illetve bármely szolgáltatás igénybevételével — a Felhasználó kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését. Aki az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, a platformot nem jogosult igénybe venni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosított feltételek a weboldalon való közzétételüktől számított 30 nappal lépnek hatályba. A Felhasználó a módosítás hatályba lépése után is folytatott platformhasználatával a módosított feltételeket elfogadja.

A Meliovate a világ első domain-specifikus méhészeti intelligencia platformja, amely méhészeti menedzsment szoftvert, IoT hardvereszközöket, oktatási tartalmakat és méhész közösségi funkciókat nyújt egyetlen integrált rendszerben.

A platform az alábbi főbb szolgáltatásokat foglalja magában:

• Digitális kaptárnapló és nyilvántartó rendszer
• AI-vezérelt serkentési stratégiák és heti ütemtervek
• 16 napos időjárás-szinkronizált adagolástervezés
• IoT hardvereszközök (MSM-1, MSC-1, MIS-1, MHS-1, MHB-1, MWM-1, MSL-1, MCS-1) integrációja és valós idejű monitorozása
• Meliovate Academy — strukturált videótanfolyamok, interaktív leckék, oklevelek
• Nyelvenként elkülönített méhész közösségi platform csoportokkal, chat-funkcióval és értesítési rendszerrel
• Stripe-alapú biztonságos fizetési rendszer

A Szolgáltató jogosult a platform funkcióit, felületét és tartalmát előzetes értesítés nélkül is módosítani, bővíteni vagy szűkíteni, amennyiben az nem érinti hátrányosan az érvényes előfizetéssel rendelkező Felhasználó korábban megfizetett funkcióit.

A Meliovate platform teljes körű igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.

A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó bizalmas kezeléséért. A jelszóval végzett valamennyi tevékenységért a Felhasználó felel. Illetéktelen hozzáférés észlelése esetén a Felhasználó haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót a hello@meliovate.io e-mail-címen.

A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, amennyiben:

• A Felhasználó jelen ÁSZF-et megsérti;
• A megadott adatok valótlanok vagy félrevezetők;
• A Felhasználó a platformot jogellenes célra, más Felhasználók zavarására vagy a rendszer integritásának veszélyeztetésére használja;
• Bíróság vagy hatóság erre utasítja a Szolgáltatót.

Egy természetes személy kizárólag egy felhasználói fiókot jogosult létrehozni és fenntartani. Több fiók egyidejű fenntartása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

A Meliovate platform az alábbi előfizetési csomagokban érhető el:

Az árak USD-ban értendők és az ÁFÁ-t tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az előfizetési díjak módosítására; az aktuális díjak mindenkor a weboldalon megtalálhatók. Meglévő előfizetőkre az áremelés a következő megújítási ciklustól alkalmazandó, amelyről a Szolgáltató legalább 30 nappal előre értesíti a Felhasználót.

A fizetés a Stripe fizetési rendszeren keresztül, bankkártyával (Visa, Mastercard, American Express) történik. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol; azokat kizárólag a Stripe kezeli, PCI-DSS tanúsítvánnyal.

A havi Pro előfizetés automatikusan megújul minden számlázási időszak végén, kivéve ha a Felhasználó az előfizetést legalább 24 órával a megújítás előtt lemondja a fiókbeállítások menüben.

Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató 3 munkanapig kísérel meg ismételt terhelést. Ezt követően a fiók automatikusan visszaminősítve Free csomagra; az adatok megőrzésre kerülnek.

Jogszabályi kötelezettségek alapján a Szolgáltató román jog szerinti számlát állít ki az Oblio számlázási rendszeren keresztül. A számla a regisztrált e-mail-cím re kerül kiküldésre.

A Meliovate platform az alábbi IoT hardvereszközöket kínálja kiegészítőként:

• MSM-1 — Stimulation Module (automata etetőrendszer)
• MSC-1 — Sense Core (hőmérséklet és páratartalom ~3–4 óránként; méhzúgás-minta mikrofonos vételezése naponta 1 alkalommal)
• MIS-1 — Intelligent Scale (okos kaptármérleg)
• MHS-1 — Heating System (okos kaptárfűtés)
• MHB-1 — Hive Bottom (okos kaptárfenék beépített fűtési elemmel és hőmérséklet-szenzorral; az MHS-1 fűtésvezérlővel együtt működik)
• MWM-1 — Weather Mini (helyi meteorológiai állomás)
• MSL-1 — Syrup Level (sziroptartály szintmérő)
• MCS-1 — Control System (NFC kaptárazonosítás)

A hardvertermékek értékesítése külön adásvételi szerződés alapján történik. A jótállási feltételek és szerviz-eljárások az egyes termékekhez mellékelt dokumentációban kerülnek meghatározásra. Szoftverhibákért a Szolgáltató felelősséget vállal; fizikai sérülésből, nem rendeltetésszerű használatból vagy vis maiorból eredő meghibásodásokra a jótállás nem terjed ki.

Minden hardvereszközön a Meliovate OS operációs rendszer fut. A platform nélkül az eszközök nem programozhatók, statisztikák és visszajelzések nem érhetők el. Kézi indítás és leállítás Free fiókkal is elvégezhető; automatikus ütemezés, intelligens stratégiák és a teljes körű funkcionalitás kizárólag aktív Pro előfizetéssel érhetők el.

A Meliovate platform — ideértve annak szoftverét, forráskódját, algoritmusait, adatbázisait, vizuális elemeit, védjegyeit, logóját, tananyagait és minden egyéb tartalmát — a Beekeeping Mastery SRL kizárólagos szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi, védjegyjogi, illetve egyéb szellemi tulajdonvédelmi jogszabályok hatálya alá esik.

A Felhasználó a platformot kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra, az ÁSZF-ben foglalt keretek között használhatja. Tilos:

• A platform szoftverét visszafejteni, másolni, módosítani vagy abból származékos művet létrehozni;
• A platform tartalmát engedély nélkül harmadik félnek átadni, értékesíteni vagy más platformon közzétenni;
• A Meliovate védjegyet, logót vagy kereskedelmi nevet a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül használni.

A Felhasználó által a platformra feltöltött saját tartalmak (kaptáradatok, naplóbejegyzések, fotók) a Felhasználó tulajdonában maradnak; a Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezeli azokat.

A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR — 2016/679/EU rendelet) és a román adatvédelmi jogszabályokkal összhangban kezeli.

A kezelt adatok körére, céljára, jogalapjára, megőrzési idejére, valamint a Felhasználó jogaira (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás) vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a weboldalon érhető el.

A platform valamennyi érzékeny adata AES-256 titkosítással védett. A Szolgáltató harmadik félnek a Felhasználó személyes adatait nem adja át, kivéve:

• A szolgáltatás nyújtásához szükséges adatfeldolgozók (pl. Stripe, szerverhoszting) részére, adatfeldolgozói szerződés alapján;
• Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági/bírói megkeresés esetén.

A Meliovate platform „ahogy van" alapon nyújtott SaaS- és IoT-szolgáltatás. A Szolgáltató szavatolja, hogy a platform az előfizetési időszak alatt az általa közzétett specifikációknak megfelelően működik, ugyanakkor nem vállal felelősséget:

• Vis maiorból (természeti katasztrófa, áramkimaradás, kibertámadás, pandémia) eredő szolgáltatás-kiesésért;
• Harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (Open-Meteo időjárás-API, Stripe, szerverhoszting) hibájából eredő kárért;
• A Felhasználó gondatlanságából, helytelen használatából vagy biztonsági mulasztásából fakadó kárért;
• Elmaradt haszonért, közvetett kárért vagy következményes kárért.

A Szolgáltató közvetlen felelőssége minden esetben a Felhasználó által az adott számlázási időszakban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik.

A platform nem minősül állatorvosi, növényvédelmi vagy hatósági tanácsadásnak; a Meli AI és az algoritmusok által generált javaslatok tájékoztató jellegűek, szakmai döntést nem helyettesítenek.

A Felhasználó az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja a fiókbeállítások menüben. A felmondás az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba; a már megfizetett díj nem kerül visszatérítésre, a Felhasználó az időszak végéig jogosult a funkciók használatára.

A Free csomag Felhasználója fiókját bármikor törölheti; törlés esetén az összes adat visszavonhatatlanul törlésre kerül.

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha a Felhasználó az ÁSZF-et súlyosan megsérti, vagy ha bírósági/hatósági határozat erre kötelezi. Ebben az esetben az előfizetési díj visszatérítésére nincs lehetőség.

A Szolgáltató a platform üzemeltetését tervezett szünet esetén legalább 14 nappal, előre nem látható esemény esetén haladéktalanul értesíti a Felhasználókat. Tartós szolgáltatás-felfüggesztés esetén az érintett időszakra időarányos visszatérítés illeti meg a Pro Felhasználókat.

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a román jog az irányadó.

A felek között felmerülő vitákat elsősorban tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. A Felhasználó panaszát a hello@meliovate.io e-mail-címre juttathatja el; a Szolgáltató 15 munkanapon belül írásban válaszol.

Amennyiben a tárgyalásos megoldás 30 napon belül nem vezet eredményre, a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes román bíróság kizárólagos joghatóságának.

Az Európai Unió területéről igénybe vevő fogyasztók az EU Online Vitarendezési Platformját (https://ec.europa.eu/consumers/odr) is igénybe vehetik.

Jelen ÁSZF — a hozzá kapcsolódó Adatkezelési Tájékoztatóval együtt — a Meliovate platform igénybevételére vonatkozó teljes megállapodást képezi a Felhasználó és a Szolgáltató között, és felváltja valamennyi korábbi, azonos tárgyú megállapodást.

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen részt a jogszabályoknak megfelelő, a felek szándékához legközelebb álló rendelkezéssel kell helyettesíteni.

Jelen ÁSZF 2026. május 24.-tól hatályos. Verziószám: v1.0.

Kérdés esetén írjon a hello@meliovate.io e-mail-címre.